Identificación y contacto
RAVELDRIX es la marca que identifica este espacio de comercio electrónico y los artículos presentados en él. La denominación de la marca no se utiliza en este aviso como razón social ni como nombre mercantil de una entidad.
Los canales de contacto y la dirección postal para comunicaciones relacionadas con el sitio web son los siguientes:
Las consultas de clientes y autoridades deben enviarse directamente a web@raveldrix.com, con una descripción del asunto y la información necesaria para su tramitación.
Objeto y ámbito del sitio
Este sitio permite consultar y adquirir artículos de mobiliario, almacenaje, organización y equipamiento para el hogar, el jardín y el taller. El catálogo comprende sillones, sofás, bancos, sillas de comedor, armarios, bancos con almacenamiento, cajas y carros de herramientas, bares y cobertizos de jardín y árboles para gatos.
La actividad comercial se dirige a clientes con dirección de entrega en España. Los pedidos se expiden desde Estados Unidos y no se realizan entregas en otros países. El sitio proporciona información sobre las características de los artículos y permite formalizar compras por medios electrónicos.
Acceso y condiciones de uso
El acceso a las secciones informativas está abierto a las personas que visitan el sitio. La utilización de las funciones de compra requiere facilitar datos correctos de identificación, contacto, facturación y entrega, así como respetar las instrucciones del proceso de pago.
No está permitido emplear este sitio para actividades ilícitas, suplantar identidades, introducir programas perjudiciales, interferir en el funcionamiento de la tienda, acceder sin autorización a sistemas o datos, ni utilizar los contenidos de forma contraria a los derechos de sus titulares.
El acceso al sitio no transmite derechos de propiedad sobre sus contenidos ni autoriza su utilización comercial fuera de los usos permitidos por la legislación aplicable.
Información comercial y precios
Los precios de la tienda se muestran exclusivamente en euros (EUR). Antes de finalizar la compra se presenta el importe total del pedido, incluidos el impuesto sobre el valor añadido aplicable y los gastos de envío. El importe indicado en la pantalla de pago es el precio final que corresponde abonar al cliente.
Las entregas se efectúan bajo la modalidad DDP: la gestión de los aranceles y del impuesto sobre el valor añadido a la importación corresponde a la tienda. El cliente no tiene que abonar importes adicionales de importación en el momento de la recepción.
Se admiten pagos mediante Visa, Mastercard y American Express. No se aceptan pagos contra reembolso, pagos fraccionados ni tarjetas regalo.
Exactitud de la información publicada
Las fichas de los artículos contienen descripciones, imágenes, dimensiones, materiales y datos de disponibilidad destinados a facilitar la elección de compra. La apariencia de los colores depende también de los ajustes y características de la pantalla utilizada por cada visitante.
Los errores materiales de transcripción, presentación o actualización se rectificarán al detectarse. Cuando una incidencia afecte a un pedido ya realizado, se comunicará al cliente la información pertinente y se respetarán las facultades de elección y los derechos que le reconozca la legislación aplicable.
Las condiciones económicas y las características informadas al formalizar cada compra se valorarán junto con la confirmación de dicho pedido, sin que una modificación posterior de la página altere unilateralmente los derechos adquiridos.
Propiedad intelectual e industrial
Las fotografías, textos, diseños, composiciones gráficas, elementos de navegación y signos distintivos publicados en este sitio están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan a sus titulares.
Se permite la consulta de los contenidos para uso personal vinculado a la navegación y a la valoración de los artículos ofrecidos. Su reproducción, transformación, distribución o explotación comercial requiere la autorización del titular de los derechos, salvo en los supuestos permitidos por la ley.
La referencia a marcas de fabricantes, operadores logísticos o medios de pago tiene una finalidad identificativa y no modifica la titularidad de sus respectivos signos distintivos.
Enlaces y servicios externos
El sitio puede facilitar accesos a servicios de entidades ajenas, entre ellos operadores de pago, servicios de transporte y herramientas técnicas empleadas durante la navegación o la compra. Los contenidos y las condiciones de esos sitios están gestionados por sus respectivos responsables.
La existencia de un enlace no implica la aprobación de todo el contenido del destino. La participación de proveedores externos tampoco elimina las obligaciones que correspondan al vendedor respecto de los pedidos de sus clientes.
Funcionamiento y responsabilidad
El funcionamiento del sitio depende de sistemas informáticos, redes de comunicación y servicios técnicos. Durante operaciones de mantenimiento, incidencias de conectividad o acontecimientos ajenos al control operativo de la tienda, algunas funciones pueden verse interrumpidas.
Se adoptarán las medidas razonables que correspondan para atender los errores detectados, informar de las incidencias que afecten a pedidos y gestionar sus efectos. Las obligaciones vinculadas a la venta y a la entrega de bienes se mantienen conforme a la normativa aplicable, incluso cuando intervengan transportistas u otros prestadores de servicios.
Ningún contenido de este aviso excluye la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente ni reduce los derechos de las personas consumidoras por falta de conformidad, incumplimiento contractual, daños personales u otras causas protegidas por normas imperativas.
Datos personales y tecnologías de navegación
Los datos facilitados mediante formularios, consultas y pedidos se utilizan para atender comunicaciones, tramitar compras, organizar entregas, gestionar la facturación y cumplir las obligaciones legales vinculadas a la actividad. El tratamiento de los datos personales queda sujeto a las disposiciones aplicables de protección de datos.
El sitio emplea mecanismos de almacenamiento y recuperación de información para funciones necesarias, entre ellas la continuidad de la sesión y la gestión del carrito. El uso de tecnologías no esenciales requiere la obtención del consentimiento previo cuando la legislación lo exige, junto con un medio para rechazarlo o retirarlo.
Las solicitudes relacionadas con el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento y la portabilidad de datos pueden dirigirse a web@raveldrix.com. El ejercicio de estos derechos se tramitará con arreglo a los plazos y requisitos legales.
Consultas y comunicaciones sobre contenidos
Las personas que detecten contenidos presuntamente ilícitos, información incorrecta, problemas de acceso, uso indebido de material protegido o incidencias relacionadas con una compra pueden comunicar los hechos mediante el correo electrónico o el teléfono indicados en este aviso.
Para facilitar la revisión de una incidencia conviene identificar la página o el artículo afectado, describir los hechos e incluir el número de pedido cuando la comunicación se refiera a una compra. Los requerimientos de autoridades competentes y las consultas de clientes se reciben directamente en web@raveldrix.com.
Normativa aplicable y competencia judicial
La utilización de este sitio y la actividad comercial destinada a personas consumidoras en España se someten a las normas que resulten aplicables en cada caso, incluidas las disposiciones imperativas sobre contratación electrónica, protección de consumidores, privacidad y derechos de propiedad intelectual.
La determinación de los juzgados y tribunales competentes se realizará conforme a las reglas legales de jurisdicción y competencia. Este aviso no establece una sumisión territorial que prive a los consumidores de los tribunales o de los derechos reconocidos por la normativa que les resulte aplicable.
Modificaciones del aviso
El contenido de este aviso podrá adaptarse a cambios de funcionamiento del sitio, de los canales de atención o de las disposiciones jurídicas aplicables. La versión publicada en esta página identifica la información presentada a quienes acceden al sitio en ese momento.
Las modificaciones del texto no alterarán por sí solas las condiciones de pedidos ya formalizados ni los derechos legalmente reconocidos a los clientes.