Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Este Aviso legal contiene la información identificativa y las condiciones generales de acceso y utilización de la tienda en línea que opera bajo el nombre comercial raveldrix.
El acceso al sitio web no implica necesariamente la celebración de un contrato. Las compras se regirán por los Términos y condiciones del servicio y por las políticas específicas publicadas en la tienda.
Nada de lo establecido en este aviso limita los derechos irrenunciables reconocidos a las personas consumidoras por la legislación española o europea aplicable.
1. Identificación de la tienda
La tienda en línea opera bajo el siguiente nombre comercial:
Nombre comercial: raveldrix
El nombre comercial no sustituye la identificación de la persona física o jurídica que sea legalmente titular y responsable de la actividad. La identidad legal completa del titular deberá mantenerse disponible de forma permanente, directa, fácil y gratuita cuando resulte exigible.
2. Domicilio comercial
Los datos postales publicados son:
raveldrix
1633 N Prospect Ave # 2D
Milwaukee, Wisconsin 53202
Estados Unidos
Esta dirección corresponde al domicilio comercial comunicado por raveldrix.
La dirección comercial no constituye necesariamente una dirección autorizada para devoluciones. Antes de devolver un producto, el cliente debe solicitar las instrucciones correspondientes a web@raveldrix.com.
La necesidad de obtener instrucciones no se utilizará para impedir, retrasar injustificadamente o limitar el ejercicio del derecho de desistimiento, de la garantía legal o de cualquier otro derecho del consumidor.
3. Correo electrónico
Las comunicaciones pueden enviarse a:
Este correo puede utilizarse para:
-
Consultas generales.
-
Información sobre productos.
-
Pedidos y pagos.
-
Envíos y entregas.
-
Cancelaciones.
-
Desistimientos.
-
Devoluciones y reembolsos.
-
Garantías y productos defectuosos.
-
Quejas y reclamaciones.
-
Privacidad y cookies.
Para que quede constancia escrita de una solicitud relacionada con una compra, se recomienda utilizar el correo electrónico.
4. Teléfono
También se encuentra disponible el siguiente número:
+1 414 558 0108
Las llamadas realizadas desde España o desde otro país deben incluir el prefijo internacional +1, correspondiente a Estados Unidos.
El operador telefónico del usuario puede aplicar costes de llamada internacional conforme a su propia tarifa. raveldrix no controla ni percibe esos costes.
La disponibilidad del teléfono no impide que el cliente utilice el correo electrónico como canal de atención y reclamación.
5. Finalidad del sitio web
El sitio web tiene como finalidad:
-
Mostrar información sobre raveldrix.
-
Presentar los productos ofrecidos por la tienda.
-
Permitir la realización de pedidos.
-
Facilitar el pago de las compras.
-
Gestionar envíos, entregas, devoluciones y reembolsos.
-
Atender consultas y reclamaciones.
-
Publicar información legal y comercial.
La información esencial sobre precios, impuestos, gastos adicionales, pagos, entrega y devolución deberá estar disponible antes de que el cliente confirme una compra.
6. Titularidad y responsabilidad sobre la tienda
El titular legal de raveldrix es responsable, dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable, de:
-
La administración y funcionamiento de la tienda.
-
La información comercial publicada.
-
La gestión de los pedidos.
-
El cumplimiento de las condiciones aceptadas.
-
La atención al cliente.
-
La coordinación de pagos, envíos, devoluciones y reembolsos.
-
El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
La participación de proveedores de pagos, transportistas, servicios técnicos u otros terceros no elimina las responsabilidades que correspondan a raveldrix frente al consumidor.
7. Acceso y uso del sitio
Los usuarios pueden acceder al sitio y utilizar sus funciones de forma lícita y respetuosa.
No se permite:
-
Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
-
Suplantar la identidad de otra persona.
-
Utilizar medios de pago sin autorización.
-
Introducir código malicioso.
-
Interferir deliberadamente en la seguridad o funcionamiento del servicio.
-
Acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos.
-
Vulnerar derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos legítimos.
Las medidas adoptadas frente a un uso indebido deberán ser razonables y proporcionadas.
Una restricción de acceso no impedirá que el cliente pueda solicitar información, presentar una reclamación o ejercer derechos relacionados con una compra anterior.
8. Información sobre productos y precios
raveldrix procurará que las descripciones, imágenes, características, disponibilidad y precios de los productos sean claros, exactos y estén actualizados.
Antes de confirmar una compra, el cliente deberá poder conocer:
-
Las características esenciales del producto.
-
El precio total.
-
Los impuestos aplicables.
-
Los gastos de envío.
-
Cualquier otro coste adicional.
-
Las opciones de pago.
-
La estimación de entrega.
-
Las condiciones de devolución.
Si se detecta un error relevante después de realizar el pedido, raveldrix informará al cliente y le ofrecerá la posibilidad de aceptar la información correcta o cancelar la compra y recibir el reembolso correspondiente.
No se impondrán costes que no hayan sido informados y aceptados antes de confirmar el pedido.
9. Pedidos y pagos
Las consultas sobre pedidos o transacciones pueden enviarse mediante el correo electrónico o teléfono publicados.
Para localizar una compra, el cliente puede indicar:
-
Número de pedido.
-
Nombre utilizado durante la compra.
-
Correo electrónico o teléfono asociado.
-
Fecha e importe aproximado.
-
Descripción de la incidencia.
El cliente no debe enviar por correo electrónico números completos de tarjeta, códigos de seguridad, contraseñas ni credenciales bancarias.
Las condiciones detalladas sobre la compra y el procesamiento del pago se encuentran en los Términos y condiciones del servicio.
10. Envíos y entregas
Los clientes pueden utilizar los mismos canales para consultar:
-
El estado de preparación.
-
La fecha de expedición.
-
El seguimiento.
-
Los retrasos.
-
Los paquetes no recibidos.
-
Los daños producidos durante el transporte.
-
Los productos faltantes o incorrectos.
Cuando el transportista haya sido seleccionado u ofrecido por raveldrix, su intervención no elimina la responsabilidad de la tienda frente al consumidor por la entrega del pedido.
Las condiciones completas se encuentran en la Política de envíos y entregas.
11. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes relacionadas con cancelaciones, desistimientos, devoluciones o reembolsos pueden enviarse a:
Las devoluciones deben coordinarse previamente para obtener la dirección e instrucciones aplicables al pedido.
La dirección comercial publicada en este aviso no debe utilizarse automáticamente para devolver productos.
El cliente conservará en todo caso:
-
El derecho legal de desistimiento cuando resulte aplicable.
-
Los derechos relativos a productos dañados, defectuosos, incorrectos o no conformes.
-
El derecho al reembolso en los casos legalmente establecidos.
-
Los derechos adicionales ofrecidos en la Política de devoluciones y reembolsos.
12. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, diseños, logotipos, imágenes, fotografías, gráficos, marcas, nombres comerciales, bases de datos, código y demás contenidos del sitio están protegidos por los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes.
El acceso al sitio no transfiere estos derechos al usuario.
Se permite:
-
Consultar el contenido para uso personal.
-
Conservar información relativa a una compra.
-
Imprimir o guardar políticas y condiciones.
-
Compartir enlaces de forma lícita.
-
Utilizar el contenido en los casos permitidos por la ley.
Las restricciones de esta sección no impedirán al consumidor conservar pruebas, formular opiniones legítimas, presentar reclamaciones o ejercer derechos.
Las posibles vulneraciones pueden comunicarse a web@raveldrix.com.
13. Disponibilidad y seguridad
raveldrix adoptará medidas razonables para mantener el sitio disponible y seguro.
Pueden producirse interrupciones temporales por:
-
Mantenimiento.
-
Actualizaciones.
-
Fallos técnicos.
-
Incidencias de seguridad.
-
Problemas de proveedores.
-
Circunstancias extraordinarias ajenas a un control razonable.
raveldrix procurará solucionar las incidencias dentro de un plazo razonable.
Una interrupción del sitio no elimina los derechos relacionados con pedidos ya confirmados ni justifica la retención indebida de reembolsos.
14. Responsabilidad
raveldrix responderá del cumplimiento de sus obligaciones conforme a la normativa aplicable.
Este Aviso legal no excluye ni limita la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida, especialmente respecto de:
-
Los derechos de los consumidores.
-
La entrega de pedidos.
-
Productos defectuosos o no conformes.
-
Pagos y reembolsos.
-
Información comercial engañosa.
-
Fraude, dolo o negligencia grave.
-
Daños personales.
-
Protección de datos personales.
El usuario responderá únicamente por los daños que resulten directamente de una utilización ilícita o deliberadamente perjudicial del sitio y que puedan demostrarse razonablemente.
15. Enlaces externos
El sitio puede incluir enlaces a páginas o servicios gestionados por terceros.
La existencia de un enlace no implica necesariamente que raveldrix apruebe o controle todo el contenido del sitio enlazado.
Cuando raveldrix tenga conocimiento efectivo de que un enlace conduce a contenido ilícito, engañoso o perjudicial, adoptará medidas razonables para revisarlo o retirarlo.
Los enlaces externos no eliminan las responsabilidades que correspondan a raveldrix por sus propios productos, declaraciones o servicios.
16. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad publicada en la tienda.
El uso de cookies y tecnologías equivalentes se explica en la Política de cookies.
Las cookies no esenciales que requieran consentimiento no deberán activarse antes de que el usuario haya expresado una elección válida.
El usuario debe poder rechazar las cookies no esenciales y retirar posteriormente el consentimiento con una facilidad equivalente a la utilizada para otorgarlo.
17. Quejas y reclamaciones
Las quejas y reclamaciones pueden enviarse a:
raveldrix facilitará al consumidor una constancia escrita o referencia que permita acreditar la presentación de la reclamación.
Las reclamaciones se responderán en el plazo más breve posible y dentro del plazo máximo exigido por la normativa aplicable.
La falta de una solución satisfactoria no impide que el consumidor acuda a:
-
Las autoridades de consumo competentes.
-
Una entidad de resolución alternativa de litigios, cuando proceda.
-
La autoridad de protección de datos competente.
-
Los tribunales correspondientes.
18. Legislación y jurisdicción
Este aviso se interpretará conforme a la legislación aplicable.
Cuando el usuario sea consumidor residente en España o en otro Estado miembro de la Unión Europea, conservará la protección de las disposiciones imperativas de su país de residencia.
El consumidor podrá acudir a los tribunales que resulten competentes, incluidos los de su domicilio cuando así lo establezca la normativa.
No se obliga al consumidor a someterse exclusivamente a tribunales de Estados Unidos ni a renunciar a derechos reconocidos en España o en la Unión Europea.
19. Modificaciones
raveldrix puede actualizar este Aviso legal para reflejar cambios normativos, técnicos u operativos.
La versión actualizada se publicará con una fecha de revisión visible.
Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente cuando reduzcan derechos vinculados a pedidos ya realizados.
20. Accesibilidad y coherencia de la información
Este Aviso legal se mantendrá accesible de forma permanente, directa y gratuita.
Los datos identificativos y de contacto deberán coincidir con los publicados en:
-
El pie de página del sitio.
-
La página de contacto.
-
Las políticas de la tienda.
-
El checkout.
-
Los perfiles de pago.
-
Las plataformas publicitarias.
-
Google Merchant Center.
Si cambia alguno de estos datos, deberá actualizarse en todos los canales correspondientes.
21. Contacto
Tienda: raveldrix
Correo electrónico: web@raveldrix.com
Teléfono: +1 414 558 0108
Dirección: 1633 N Prospect Ave # 2D, Milwaukee, Wisconsin 53202, Estados Unidos